• Você terá direito a um cupom de 2 horas de acesso WiFi gratuito por passageiro que será entregue em físico no momento do embarque no seu voo, os serviços de videoconferência e Streaming serão bloqueados. Válido apenas para voos operados pela Aeroméxico.
• Voos domésticos e internacionais (exceto voos com origem nos Estados Unidos com destino ao México): A alteração do voo, data, hora, destino é cobrada, alterações estão sujeitas à disponibilidade e pode haver diferença de tarifa.*
• Voos com origem nos Estados Unidos com destino no México: Inclui a primeira alteração sem ônus para modificação de voo, data, hora, destino; As alterações estão sujeitas à disponibilidade e uma diferença de tarifa pode ser aplicada.*
• Não Reembolsável.
• Serviço e assento em Cabine Premier one grátis. Válido apenas para voos operados pela Aeroméxico.
• Serviços prioritários grátis (check-In, bagagem, embarque).
• O acesso gratuito aos Premier Lounge estará disponível para clientes que tenham adquirido as classes J, C, D e I, O (apenas para membros Titânio, Platino e Gold).
• Os Premier Lounge terão desconto para clientes que compraram o upgrade de classe F.
• 1 item pessoal y 1 bagagem de mão 15 kg entre os dois.
• Grátis: 2 bagagens despachadas.
• Compre bagagem despachada extra com 25% de desconto.
• Acumule 8 Pontos Premier para cada dólar gasto.**
• Voos internacionais: Apenas uma mudança de nome será permitida com um custo adicional, que deve ser feito até 15 dias antes da partida do voo. Este serviço não está disponível para passagens compradas no Ponto de Venda Brasil e passagens originalmente pagas com Travel Voucher / Compensação EMD.
• Correções de nome: As correções só podem ser feitas sem custo adicional caso o nome do passageiro tenha erro de ortografia, para fazer o ajuste deve ser apresentado um documento oficial.
• *As mudanças devem ser feitas no máximo 3 horas antes da partida do voo. Se nesse período você não notificar quaisquer mudanças, as mudanças não serão mais permitidas, exceto se você adquiriu tarifas flexíveis. Se você perdeu seu voo ( no show) e não avisou, sua passagem será cancelada (suplementos adicionais mais taxas incluídas). Caso o passageiro deseje utilizar os segmentos posteriores ao segmento não utilizado, deverá entrar em contato com o Call Center dentro de 24 horas após seu primeiro segmento para poder usar o restante dos segmentos.
• ** A partir de 1 de janeiro de 2022, acumule 8 Premier Points para cada dólar gasto ou seu equivalente em moeda nacional. Acumulação de Premier Points Base é a tarifa base em dólares (custo total da passagem – impostos e taxas) vezes 8 pts. Para voos operados com outras companhias aéreas, a Acumulação de Premier Points Base é a distância real entre o par de cidades ajustada pelo percentual de acúmulo de acordo com a tarifa paga. O acúmulo mínimo em distâncias inferiores a 1.000 Km é de 1.000 Premier Points; em distâncias maiores, é a distância real.
• Se você aceitar a flexibilidade adicional, você mudará para uma tarifa Classic flex com mudanças ilimitadas (voo, data, hora, destino), sem cobrança de No show e você pode obter um reembolso***. Este benefício só se aplica no momento da reserva. As alterações estão sujeitas à disponibilidade e podem ser aplicadas diferenças de tarifas.

*** CONDIÇÕES TARIFAS FLEXÍVEIS:

1. Você pode desfrutar de alterações ilimitadas (voo, data, hora, destino), não há cobrança por No show e você pode obter um reembolso de acordo com a data da compra.
2. Para bilhetes comprados a partir de 13 de dezembro de 2021, não são reembolsáveis em caso de No show no seu voo, você só pode remarcar seu voo. As alterações estão sujeitas à disponibilidade e podem ser aplicadas diferenças de tarifas.
3. Para os bilhetes comprados antes de 21 de dezembro de 2021, eles são reembolsáveis na forma de um voucher eletrônico (EMD).
4. Para os bilhetes comprados depois de 21 de dezembro de 2021, você pode escolher o seu reembolso:
   • 1) Na forma de voucher electrónico (EMD).
   • 2) Na forma de pagamento original, a Aeromexico executará a solicitação imediatamente; os tempos de resposta dependerão da instituição bancária correspondente.

Preços para taxa de alteração, Mudança de nome e No Show:

• Depende da taxa de câmbio em vigor no momento da compra.
• Nas rotas nacionais os preços incluem impostos.
• Nas rotas internacionais, os preços não incluem impostos, pois variam de acordo com o país onde a compra for feita..
• No show: Se você não comparecer a nenhum voo em seu itinerário sem notificar a Aeroméxico com antecedência sobre a partida do voo, a Aeroméxico poderá cancelar sua reserva para todos os voos restantes em seu itinerário. Exceto para voos envolvendo trechos em rotas brasileiras.*
• A taxa de No Show aplica-se apenas a voos com trechos em rotas no Brasil.