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Términos y condiciones

Tipo de vuelo Clase de reservación
Nacionales (México) R, N, E, T, Q, L, H, K, U, M, B, Y
Estados Unidos y Canadá R, N, E, T, Q, L, H, K, U, M, B, Y
Centroamérica y Caribe R, N, E, T, Q, L, H, K, U, M, B, Y
Sudamérica R, N, E, T, Q, L, H, K, U, M, B, Y
Europa y Asia R, N, E, T, Q, L, H, K, U, M, B, Y
  • Vuelos nacionales e internacionales (excepto vuelos originando en Estados Unidos con destino en México): Aplica cargo por modificación de vuelo, fecha, hora, destino, los cambios están sujetos a disponibilidad y puede aplicar diferencia tarifaria.*
  • Vuelos originando en Estados Unidos con destino en México: Incluye el primer cambio sin cargo por modificación de vuelo, fecha, hora, destino; los cambios están sujetos a disponibilidad y puede aplicar diferencia tarifaria.*
  • No reembolsable
  • Selección de Asiento Estándar Gratis
  • Permite Upgrade
  • Equipaje incluido: 1 pieza de mano y 1 objeto personal de 15kg por ambas piezas. Equipaje documentado de 25kg para Europa, Asia, Sudamérica, EL Salvador, San José de Costa Rica y Quito.
  • Adquiere equipaje extra con 25% de descuento.
  • Acumula 8 Puntos Aeroméxico Rewards por cada dólar gastado***
  • Vuelos internacionales: Únicamente se permitirá un cambio de nombre con cargo adicional, el cual deberá realizarse máximo 15 días antes de la salida del vuelo; este servicio no está disponible para boletos comprados en Punto de Venta Brasil y boletos originalmente pagados con Travel Voucher/EMD Compensación.
  • Vuelos nacionales: Únicamente se permitirá un cambio de nombre con cargo adicional, el cual deberá realizarse máximo 3hrs antes de la salida del vuelo; este servicio no está disponible para boletos comprados en Punto de Venta Brasil y boletos originalmente pagados con Travel Voucher/EMD Compensación.
  • Correcciones de nombre: Únicamente podrán hacerse correcciones sin cargo adicional en caso de que el nombre del pasajero tenga algún error ortográfico, para hacer el ajuste se deberá presentar un documento oficial.
  • *Los cambios deben realizarse como máximo 3hrs antes de la salida del vuelo, si en ese tiempo no notificas ningún cambio, ya no se permitirán realizar cambios excepto si compraste tarifas flexibles. Si perdiste tu vuelo (No show) y no notificaste, tu boleto será cancelado (complementos adicionales más impuestos incluidos). En el caso de tramos subsecuentes al segmento no utilizado, deberás comunicarte a Call Center dentro de las 24 horas posteriores a tu primer tramo para poder usar el resto de los tramos.
  • **Rutas nacionales: Se cobrará la primer pieza de equipaje en caso de que decidas llevar una maleta documentada.
  • **Rutas internacionales: Equipaje documentado incluido en Europa, Asia, Sudamérica, EL Salvador, San José de Costa Rica y Quito.
  • ***A partir del 1 de enero de 2022, acumula 8 Puntos Aeroméxico Rewards por cada dólar gastado o su equivalente en moneda nacional. Los Puntos Aeroméxico Rewards Base Acumulables es la tarifa base en dólares (Costo total del boleto – impuestos y cuotas) por 8 pts. Para vuelos operados con otras aerolíneas, los Puntos Aeroméxico Rewards Base Acumulables es la distancia real entre el par de ciudades ajustado por el porcentaje de acumulación de acuerdo a la tarifa pagada, el mínimo de acumulación en distancias menores a 1,000 Km es 1,000 Puntos Aeroméxico Rewards; en distancias mayores, es la distancia real.
  • Si aceptas la flexibilidad adicional cambiarás a una tarifa Clásica Flex disfruntando de cambios ilimitados (vuelo, fecha, hora, destino), no aplica cargo por No show y podrás obtener un reembolso***. Este beneficio sólo aplica al momento de realizar la reservación. Los cambios están sujetos a disponibilidad y puede aplicar diferencia tarifaria.

    • CONDICIONES TARIFA FLEXIBLE

    1. Podrás disfrutar de cambios ilimitados (vuelo, fecha, hora, destino), no aplica cargo por No show y podrás obtener un reembolso según tu fecha de compra: Realiza tu cambio aquí.
    2. Para boletos comprados a partir del 13 de Diciembre de 2021 no son reembolsables en caso de no presentarte a tu vuelo (No show), sólo podrás reprogramar tu vuelo. Los cambios están sujetos a disponibilidad y puede aplicar diferencia de tarifa.
    3. Para boletos comprados antes del 21 de Diciembre del 2021 son reembolsables en forma de voucher electrónico (EMD)
    4. Para boletos comprados a partir del 21 de Diciembre del 2021, es reembolsable a forma de pago original.
Región Cargo por cambio temporada baja Cargo por cambio temporada alta Cargo por no show Cargo por cambio de nombre
Japón
$5,400 MXN
8 días o más antes del vuelo*

$5,580 MXN
7 días o menos antes del vuelo*
$5,580 MXN
8 días o más antes del vuelo*

$5,760 MXN
7 días o menos antes del vuelo*
 No presentación* $2,880 MXN
Corea
KRW 150,000
8 días o más antes del vuelo*

KRW 165,000
7 días o menos antes del vuelo*
KRW 150,000
8 días o más antes del vuelo*

KRW 165,000
7 días o menos antes del vuelo*
 KRW 300,000 $2,880 MXN
Europa
(ex. Francia, Holanda)
$5,400 MXN
8 días o más antes del vuelo*

$5,580 MXN
7 días o menos antes del vuelo*
$5,580 MXN
8 días o más antes del vuelo*

$5,760 MXN
7 días o menos antes del vuelo*
 No presentación* $2,880 MXN
Francia/Holanda
$3,600 MXN
8 días o más antes del vuelo*

$3,780 MXN
7 días o menos antes del vuelo*
$3,780 MXN
8 días o más antes del vuelo*

$3,960 MXN
7 días o menos antes del vuelo*
 No presentación* $2,880 MXN
Sudamérica LH
(Argentina y Chile)
$5,400 MXN
8 días o más antes del vuelo*

$5,580 MXN
7 días o menos antes del vuelo*
$5,580 MXN
8 días o más antes del vuelo*

$5,760 MXN
7 días o menos antes del vuelo*
 No presentación* $1,980 MXN
Sudamérica LH
(Brasil)
$5,400 MXN
8 días o más antes del vuelo*

$5,580 MXN
7 días o menos antes del vuelo*
$5,580 MXN
8 días o más antes del vuelo*

$5,760 MXN
7 días o menos antes del vuelo*
 $6,300 MXN* $1,980 MXN
Sudamérica SH
(Colombia, Perú y Ecuador)
$3,600 MXN
8 días o más antes del vuelo*

$3,780 MXN
7 días o menos antes del vuelo*
$3,780 MXN
8 días o más antes del vuelo*

$3,960 MXN
7 días o menos antes del vuelo*
 No presentación* $1,980 MXN
USA
$3,600 MXN
8 días o más antes del vuelo*

$3,780 MXN
7 días o menos antes del vuelo*
$3,780 MXN
8 días o más antes del vuelo*

$3,960 MXN
7 días o menos antes del vuelo*
 No presentación* $1,980 MXN
Canadá
$2,700 MXN
8 días o más antes del vuelo*

$2,880 MXN
7 días o menos antes del vuelo*
$2,880 MXN
8 días o más antes del vuelo*

$3,060 MXN
7 días o menos antes del vuelo*
 No presentación* $1,980 MXN
Nacional
$700 MXN
8 días o más antes del vuelo*

$1,000 MXN
7 días o menos antes del vuelo*
$800 MXN
8 días o más antes del vuelo*

$1,100 MXN
7 días o menos antes del vuelo*
 No presentación* $1,200 MXN
Centroamérica y Caribe*
$3,600 MXN
8 días o más antes del vuelo*

$3,780 MXN
7 días o menos antes del vuelo*
$3,780 MXN
8 días o más antes del vuelo*

$3,960 MXN
7 días o menos antes del vuelo*
 No presentación $1,980 MXN

Nota: Los montos pueden varias en función del tipo de cambio (USD/MXN)

Los precios por cargo por cambio, no show y cambio de nombre:

  • Dependen del tipo de cambio vigente en el momento de la compra
  • En rutas nacionales los precios incluyen impuestos
  • Cargo por cambios en rutas nacionales: Para los vuelos adquiridos a partir del 28 de marzo de 2023, la tarifa por cambio es de 0 a 7 días antes de vuelo $1,000 MXN, 8 o más días antes del vuelo $700 MXN. Para los vuelos adquiridos a antes del 28 de marzo de 2023, la tarifa por cambio es de $700 MXN.*
  • Cargo por cambios en rutas internacionales: Para los vuelos adquiridos a partir del 15 de abril de 2024, de 0 a 7 días se cobrará un adicional de 10 USD a la tarifa por cambio.
  • No presentación: Si no se presenta en algún vuelo de su itinerario sin avisar a Aeroméxico con anticipación a la salida del vuelo, Aeroméxico podrá cancelar su reservación para todos los vuelos restantes de su itinerario. Excepto para vuelos que involucren segmentos en rutas de Brasil y Corea.*
  • Cargo por No show aplica únicamente para vuelos que involucren segmentos en rutas de Brasil y Corea.
  • Aerolínea comercializadora principal: mismo límite de equipaje y misma tarifa a lo largo del viaje.
  • Deberán cumplirse los requisitos para la presentación de aranceles.

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